Gaya APA
Blanchard, Ken, McBride, Margret, Sensusi, Susi. (2005).
The one minute apology: cara ampuh membuat segalanya menjadi lebih baik .
Jakarta:
ELex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Blanchard, Ken, McBride, Margret, Sensusi, Susi.
The one minute apology: cara ampuh membuat segalanya menjadi lebih baik.
Jakarta:
ELex Media Komputindo,
2005.
Buku.
Gaya MLA
Blanchard, Ken, McBride, Margret, Sensusi, Susi.
The one minute apology: cara ampuh membuat segalanya menjadi lebih baik.
Jakarta:
ELex Media Komputindo,
2005.
Buku.
Gaya Turabian
Blanchard, Ken, McBride, Margret, Sensusi, Susi.
The one minute apology: cara ampuh membuat segalanya menjadi lebih baik.
Jakarta:
ELex Media Komputindo,
2005.
Buku.